Franchesca Reátegui opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Franchesca Reátegui funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse de manera razonable a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido disociada (desidentificada), de modo que ya no puede identificarlo ni vincularse razonablemente a usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de ella, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o requiera la legislación aplicable:

Datos de contacto: Incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera: Incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros detalles de pago.

Información de la cuenta: Incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones: Incluyendo los artículos que visualiza, añade a su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

Comunicaciones con nosotros: Incluyendo la información que incluye en sus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo: Incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso: Incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.

Automáticamente a través de los Servicios: Desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando visita nuestros sitios web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios: Cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, preparar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones de su cuenta, gestionar cambios o devoluciones, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendarle productos relacionados).

Marketing y publicidad: Enviamos comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y le mostramos anuncios en línea basados en su actividad previa en nuestro sitio.

Seguridad y prevención del fraude: Autenticamos su cuenta, garantizamos una experiencia de pago segura y detectamos posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Usted es responsable de mantener a salvo las credenciales de su cuenta; le recomendamos encarecidamente no compartirlas.

Comunicación con usted: Para brindarle soporte técnico, responder a sus dudas y mantener nuestra relación comercial.

Razones legales: Para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos (como solicitudes de autoridades gubernamentales) y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envío y entrega).

Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad dirigida. Usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada basada en su actividad en la web. Puede optar por que no compartamos sus datos para estos fines comerciales específicos.

Cuando usted nos lo indique o dé su consentimiento, como al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

En relación con una transacción comercial (como una fusión o quiebra), para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Ellos recopilan y procesan su información personal para proporcionar y mejorar la plataforma. La información que envíe se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo.

Para optimizar nuestro negocio, utilizamos funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes. En este contexto, Shopify actúa como responsable del tratamiento para dichos fines mejorados. Puede conocer más visitando la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y ejercer sus derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios ajenos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma externa o red social con la que interactúe.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de niños o menores en su jurisdicción. Si un menor nos ha facilitado datos, el padre o tutor puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable; no podemos garantizar una "seguridad perfecta". La información que nos envíe puede no estar segura durante el tránsito, por lo que desaconsejamos el uso de canales no seguros para comunicar datos confidenciales.

El tiempo que conservamos sus datos depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta activa, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y podemos rechazar su solicitud si la ley lo permite:

Derecho de acceso / conocimiento: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de supresión / eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales.

Derecho de rectificación / corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos.

Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de sus datos o solicitar su transferencia a un tercero.

Derecho a oponerse a la venta o intercambio para publicidad dirigida: Puede optar por excluirse de estas prácticas. Reconocemos la señal de preferencia Global Privacy Control (GPC) en los navegadores compatibles. Puede saber más en https://globalprivacycontrol.org/.

Gestión de preferencias de comunicación: Puede darse de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" (unsubscribe) al final de nuestros correos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE):

Oposición y limitación del tratamiento: Derecho a pedir que detengamos o limitemos el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.

Retirada del consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos que figuran abajo. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. Si reside en el EEE, tiene derecho a apelar o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (puede encontrar el listado de autoridades del EEE aquí).

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia (incluidos los Estados Unidos). Cuando transferimos datos fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, a menos que el destino cuente con una decisión de adecuación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios:

Correo electrónico: info@franchescareategui.com

Teléfono: +1 (786) 913 0095

Dirección postal: 1455 NW 107th Ave. Doral, FL 33172. United States.